TREINAMENTO

SUPORTE

HELP DESK

       Dispomos de diversos treinamentos que focam na melhoria contínua da sua equipe. É comum, com o alto Turn-Over, o conhecimento se perder com a troca de profissionais. A contratação de treinamento é uma medida fundamental para manter seu time trabalhando em alta performance, propiciando a correta utilização do sistema e a fluência dos processos operacionais.

      Dispomos de profissionais especializados para dar SUPORTE ao uso do Sistema em sua empresa, garantindo que os processos tenham fluidez. Nosso suporte engloba ajustes, customizações, atualizações e melhorias no ERP, além de prover pequenas capacitaçoes à equipe. Funciona em caráter de pré-agendamento para 80% das horas contratadas e de 20% para atendimento emergencial.

      Oferecemos também atendimento via Help Desk, possibilitando a abertura e acompanhamento de chamados em nosso Sistema. Os ajustes dessa modalidade são executados remotamente, garantindo agilidade no atendimento e organização das demandas por prioridade. O Help Desk funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.